Hukuki Bilgiler
Bu sayfa e-ticaret surecinde kullanilan temel bilgilendirme, sozlesme, iade, teslimat, gizlilik ve KVKK metinlerini icerir. Son guncelleme: 12 Mayis 2026.
Satici ve Iletisim
Marka: The Clan
Satici: Cihan Yalcin / The Clan
Web sitesi: https://theclan.com.tr
E-posta: info@theclan.com.tr
Not: Vergi, MERSIS, ticari unvan ve acik adres gibi resmi bilgiler isletme kaydina gore bu bolumde nihai hale getirilmelidir.
On Bilgilendirme Formu
Alici, siparis vermeden once urunun temel niteliklerini, satis fiyatini, odeme seklini, teslimat sartlarini, cayma hakki ve iade kosullarini inceleyip kabul eder.
Urun fiyatlari Turk Lirasi bazlidir. Yurt disi kullanicilar icin gosterilen doviz tutarlari bilgilendirme/odeme kolayligi amacli olabilir. Nihai tutar PayTR odeme ekraninda gosterilir.
Odeme islemleri PayTR altyapisi ile gerceklestirilir. Kart bilgileri The Clan tarafindan saklanmaz.
Siparis onayi sonrasinda siparis ozeti ve odeme durumu sistem kayitlarina islenir. Alici, teslimat adresi bilgilerinin dogrulugundan sorumludur.
Mesafeli Satis Sozlesmesi
Bu sozlesme, alicinin theclan.com.tr uzerinden elektronik ortamda siparis verdigi urunlerin satisi ve teslimi ile ilgili taraflarin hak ve yukumluluklerini duzenler.
Satici, siparis konusu urunu stok ve tedarik kosullari dahilinde hazirlayarak alicinin bildirdigi teslimat adresine gonderir. Alici, urun bedelini ve varsa kargo/ek hizmet bedellerini odemeyi kabul eder.
Siparisin onaylanmasi, alicinin on bilgilendirme formunu ve bu mesafeli satis kosullarini okudugu ve kabul ettigi anlamina gelir.
Stok, odeme veya teslimat kaynakli zorunlu durumlarda satici aliciyi bilgilendirir; gerekli hallerde siparis iptali veya iade sureci baslatilir.
Iptal, Iade ve Degisim
Alici, teslimattan sonra mevzuatta belirtilen sureler icinde cayma hakkini kullanabilir. Iade edilecek urun kullanilmamis, yeniden satilabilir durumda, tum aksesuar ve ambalajlari ile birlikte gonderilmelidir.
Kisiye ozel uretilen, kullanici talebine gore ozellestirilen veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan urunlerde cayma hakki sinirli olabilir.
Iade talebi icin siparis numarasi ile birlikte info@theclan.com.tr adresine yazilmalidir. Iade onayi verildikten sonra urun belirtilen kargo talimatina gore gonderilir.
Odeme iadeleri PayTR ve banka sureclerine bagli olarak ilgili karta/hesaba yansir. Banka kaynakli yansima surelerinden The Clan sorumlu degildir.
Teslimat ve Kargo
Siparisler, odeme onayi sonrasinda hazirlanir ve uygun kargo entegrasyonu ile gonderi surecine alinir. The Clan, DHL/MNG kargo entegrasyonu ile gonderi olusturabilir.
Teslimat sureleri urunun hazir olma durumuna, kampanya yogunluguna, teslimat adresine ve kargo firmasinin operasyonuna gore degisebilir.
Alici, teslimat sirasinda paketi kontrol etmeli; hasar veya eksiklik durumunda kargo gorevlisiyle tutanak tutturmali ve The Clan ile iletisime gecmelidir.
Yurt disi teslimatlarda gumruk, vergi, ithalat masrafi ve yerel prosedurlerden alici sorumlu olabilir.
Gizlilik ve KVKK
The Clan; siparis, uyelik, odeme, teslimat, destek ve yasal yukumluluklar icin gerekli kisisel verileri isler. Bu veriler ad, soyad, e-posta, telefon, adres, siparis ve odeme durum bilgilerini icerebilir.
Kart bilgileri The Clan sistemlerinde saklanmaz; odeme altyapisi PayTR tarafindan saglanir.
Kisisel veriler, siparisin yerine getirilmesi, musteri iletisimi, kargo sureci, muhasebe/yasal kayitlar ve hizmet guvenligi amaclariyla islenir.
Kullanici, mevzuat kapsaminda verilerine erisim, duzeltme, silme, islemeyi sinirlandirma ve itiraz haklarini kullanmak icin info@theclan.com.tr adresine basvurabilir.
Site deneyimi, analiz ve guvenlik amaclariyla cerezler ve Google Analytics gibi olcum araclari kullanilabilir.